SIKÇA SORULAN SORULAR

Değiştirmek/iade etmek istediğiniz ürünü kutusu, garantisi ve faturası ile birlikte içinde açıklayıcı bir not ile tarafımıza karşı ödemeli göndermeniz yeterlidir. Kargo tarafımıza ulaştıktan sonra müşteri temsilcilerimiz sizlerle irtibata geçecektir.
Siparişinizi oluşturduktan sonra HESABIM alanındaki "Siparişleriniz" bölümünden, siparişinizin hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz.
Hediye paketini kargo kutusunun içine ekliyoruz. Kargo kutusuna ayrıca not yazılmamaktadır.
Bütün siparişlerimiz anlaşmalı olduğumuz Mng Kargo şirketiyle gönderilmektedir. Türkiye'nin her yerine kargo hizmeti sağlanmaktadır.
Siparişleriniz güvenli bir şekilde bize ulaşması için üye olmanız zorunludur.
444 3772 numaralı hattımızdan veya info@ersasaat.com.tr mail adresine sipariş numaranızı belirterek iptal işlemlerini gerçekleştirebilir siniz.